भोपाल, 18 अगस्त।
जिले में मंगलवार को आयोजित जनसुनवाई में कलेक्टर श्री प्रियंक मिश्रा ने बड़ी संख्या में पहुंचे नागरिकों की समस्याएं सुनीं। जनसुनवाई के दौरान जिलेभर से आए नागरिकों ने अपनी विभिन्न समस्याओं को लेकर आवेदन प्रस्तुत किए। अधिकारियों को कुल 161 आवेदन प्राप्त हुए। कलेक्टर ने कई मामलों का मौके पर ही निराकरण किया, जबकि अन्य आवेदनों को संबंधित विभागों और क्षेत्रीय अधिकारियों को कार्रवाई के लिए सौंपा गया।
कलेक्टर श्री मिश्रा ने जनसुनवाई में पहुंचे प्रत्येक आवेदक से व्यक्तिगत रूप से चर्चा की और उनकी समस्याओं को धैर्यपूर्वक सुना। उन्होंने आवेदकों से समस्या से जुड़े आवश्यक तथ्यों की जानकारी लेने के साथ ही संबंधित अधिकारियों को प्रकरणों पर गंभीरता से कार्रवाई करने के निर्देश दिए। कलेक्टर ने नागरिकों को उनकी समस्याओं के शीघ्र निराकरण का भरोसा भी दिलाया।
अधिकारियों को संवेदनशीलता से कार्रवाई के निर्देश
जनसुनवाई के दौरान कलेक्टर ने मौके पर मौजूद अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि नागरिकों से प्राप्त आवेदनों को केवल औपचारिकता के रूप में न लिया जाए, बल्कि प्रत्येक मामले का परीक्षण कर नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई की जाए। उन्होंने अधिकारियों से नागरिकों की समस्याओं के प्रति संवेदनशील रुख अपनाने और उनके निराकरण को प्राथमिकता देने को कहा।
उन्होंने संबंधित क्षेत्र के अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त आवेदनों पर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करें। जिन मामलों में विभागीय स्तर पर जांच या अन्य प्रक्रिया आवश्यक है, उनमें नियमानुसार कार्रवाई करते हुए आवेदकों को राहत दिलाने के प्रयास किए जाएं।
मौके पर हुआ कई समस्याओं का समाधान
जनसुनवाई में प्राप्त आवेदनों में से अनेक मामलों का कलेक्टर ने संबंधित अधिकारियों से जानकारी लेकर मौके पर ही निराकरण कराया। इससे संबंधित आवेदकों को तत्काल राहत मिली। शेष मामलों में भी कलेक्टर ने अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
कलेक्टर ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को सीधे सुनना और उनके निराकरण की दिशा में प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करना है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि आवेदकों की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए समय पर कार्रवाई की जाए, ताकि नागरिकों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जनसुनवाई के दौरान एडीएम श्री प्रकाश नायक सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने अपने-अपने विभागों से संबंधित आवेदनों की जानकारी ली और कलेक्टर के निर्देशानुसार प्रकरणों पर कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू की।
