राष्ट्रीय स्तर पर सोने की शुद्धता से खिलवाड़ का खेल: बीआईएस हॉलमार्क और भरोसे पर उठते सवाल

भोपाल, 22 अक्टूबर।

सोना भारतीय समाज में केवल एक धातु नहीं है। वह बचत है, सुरक्षा है, परंपरा है और भविष्य का भरोसा है। हर परिवार अपने जीवनभर की कमाई का एक हिस्सा सोने में लगाता है, ताकि बुरे समय में वही सोना काम आए। इसीलिए जब सोना खरीदा जाता है, तो ग्राहक सबसे अधिक जिस चीज पर भरोसा करता है, वह है हॉलमार्क।

भारतीय मानक ब्यूरो (बीआईएस) ने हॉलमार्किंग की व्यवस्था इसीलिए बनाई थी, ताकि ग्राहक को शुद्धता की गारंटी मिल सके। लेकिन पिछले कुछ समय से देश के कई बड़े सराफा बाजारों से ऐसी खबरें आ रही हैं, जो इस भरोसे को हिला रही हैं। आरोप लग रहे हैं कि पुराने हॉलमार्क के नाम पर कथित फर्जी हॉलमार्किंग का खेल चल रहा है और सोने की शुद्धता से खिलवाड़ किया जा रहा है।

व्यवसाय से जुड़े सूत्रों का दावा है कि कुछ कारोबारी पुराने और संदिग्ध हॉलमार्क का इस्तेमाल कर रहे हैं। कुछ जगहों पर बिना उचित जांच के हॉलमार्क लगाए जा रहे हैं और कुछ मामलों में हॉलमार्क के निशान ही नकली लगाए जाने के आरोप हैं। नई व्यवस्था के तहत छह अंकों वाली एचयूआईडी आधारित हॉलमार्किंग लागू की गई है, ताकि हर आभूषण की पहचान और उसके विवरण का पता लगाया जा सके। इसके बावजूद आरोप हैं कि कई जगह पुराने हॉलमार्क या बिना एचयूआईडी वाले आभूषण बेचे जा रहे हैं। इससे ग्राहक के लिए यह जानना मुश्किल हो सकता है कि उसने जो सोना खरीदा है, वह वास्तव में कितना शुद्ध है।

ग्राहक को सोने की परख नहीं होती। वह ज्वेलर की बात और हॉलमार्क के निशान पर ही भरोसा करता है। यदि वही निशान फर्जी हो, तो ग्राहक के साथ सीधा विश्वासघात होता है। कल्पना कीजिए कि किसी परिवार ने अपनी बेटी की शादी के लिए जीवनभर की बचत से सोने के आभूषण खरीदे और बाद में पता चले कि उनमें शुद्धता उतनी नहीं है, जितनी बताई गई थी। उस परिवार पर क्या बीतेगी? यह केवल आर्थिक नुकसान नहीं, बल्कि भावनात्मक आघात भी है। यही कारण है कि हॉलमार्किंग का मुद्दा केवल व्यापार का नहीं, बल्कि जनविश्वास का भी है।

कथित फर्जी हॉलमार्किंग के इस खेल से ईमानदारी से काम करने वाले कारोबारी भी प्रभावित होते हैं। जब कुछ लोग कम शुद्धता वाला सोना संदिग्ध हॉलमार्क के साथ बेचते हैं, तो ईमानदार ज्वेलरों के सामने गलत प्रतिस्पर्धा की स्थिति पैदा होती है। कारोबारियों की मांग है कि संबंधित दुकानों, आभूषणों, हॉलमार्किंग अभिलेखों और आपूर्ति श्रृंखला की निष्पक्ष जांच की जाए, ताकि सच्चाई सामने आ सके और जिम्मेदार लोगों के खिलाफ कानून के अनुसार कार्रवाई हो।

भारतीय मानक ब्यूरो को हॉलमार्किंग केंद्रों और ज्वेलरों की निगरानी की जिम्मेदारी दी गई है। लेकिन कुछ कारोबारियों का आरोप है कि निगरानी और औचक जांच की प्रक्रिया प्रभावी नहीं है तथा शिकायतों पर कार्रवाई में देरी होती है। यदि विभाग के पास मौखिक और लिखित शिकायतें पहले से हैं, तो उन पर त्वरित संज्ञान लिया जाना चाहिए। कार्रवाई में देरी से संदिग्ध गतिविधियों में शामिल लोगों के हौसले बढ़ सकते हैं।

सरकार ने हॉलमार्किंग में पारदर्शिता लाने के लिए एचयूआईडी यानी हॉलमार्क यूनिक आईडी की व्यवस्था लागू की है। इसके तहत आभूषण पर छह अंकों का विशिष्ट कोड अंकित होता है, जिसके माध्यम से ग्राहक बीआईएस केयर एप पर उपलब्ध जानकारी की जांच कर सकता है। इससे आभूषण की पहचान, शुद्धता और हॉलमार्किंग से संबंधित विवरण जानने में मदद मिलती है। इस व्यवस्था का उद्देश्य तभी पूरा होगा, जब इसका प्रभावी पालन सुनिश्चित किया जाए और ग्राहकों को सही जानकारी मिले।

इसके लिए देशभर के हॉलमार्किंग केंद्रों और ज्वेलरी दुकानों की औचक जांच होनी चाहिए। संदिग्ध आभूषणों की प्रयोगशालाओं में जांच कराई जाए और ग्राहकों को वैध हॉलमार्क तथा एचयूआईडी की पहचान करने के तरीके बताए जाएं। शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया आसान और पारदर्शी बनाई जानी चाहिए, ताकि धोखाधड़ी की आशंका होने पर ग्राहक आसानी से शिकायत कर सके और उस पर समयबद्ध कार्रवाई हो। ईमानदार कारोबारियों को प्रोत्साहित करने के साथ फर्जीवाड़े में दोषी पाए जाने वालों के लाइसेंस रद्द करने और उनके खिलाफ कानून के अनुसार सख्त कार्रवाई करने की व्यवस्था भी प्रभावी होनी चाहिए।

सोने का कारोबार केवल लाभ-हानि का कारोबार नहीं, बल्कि भरोसे का कारोबार है। यदि ग्राहक का भरोसा टूटता है, तो पूरा बाजार प्रभावित होता है। सोने की शुद्धता से खिलवाड़ केवल आर्थिक अपराध नहीं, बल्कि लोगों की भावनाओं और भविष्य की सुरक्षा से जुड़ा गंभीर मामला भी है। इसलिए हॉलमार्किंग से जुड़े आरोपों की निष्पक्ष जांच, पारदर्शी व्यवस्था और दोषियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई ही ग्राहकों का भरोसा कायम रख सकती है।