भागलपुर टीटीई की तत्परता से विक्रमशिला एक्सप्रेस में टला बड़ा हादसा

भागलपुर, 18 अप्रैल।

मालदा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक मनीष कुमार गुप्ता के मार्गदर्शन में पूर्व रेलवे के मालदा मंडल द्वारा यात्री सुरक्षा, मानवीय सेवा एवं आपात स्थितियों में त्वरित कार्रवाई की प्रतिबद्धता लगातार निभाई जा रही है।

इसी क्रम में भागलपुर के टिकट जांच स्टाफ ने ड्यूटी के दौरान सतर्कता और संवेदनशीलता का उत्कृष्ट उदाहरण प्रस्तुत किया। ट्रेन संख्या 12367 विक्रमशिला एक्सप्रेस में कार्यरत वरिष्ठ टीटीई संजय कुमार पांडेय तथा टीटीआई अमित कुमार ने कोच संख्या बी5 के दरवाजे के पास लगभग छह वर्षीय एक बालक को अकेले खड़ा पाया, जो अत्यंत संवेदनशील और संभावित रूप से जोखिमपूर्ण स्थिति थी।

पूछताछ में पता चला कि बालक के माता-पिता पटना जंक्शन पर उतर चुके थे, जबकि बच्चा अनजाने में ट्रेन में ही रह गया था। स्थिति की गंभीरता को देखते हुए टीटीई टीम ने तत्काल परिजनों से संपर्क स्थापित कर आवश्यक विवरणों का सत्यापन किया। साथ ही मामले की सूचना वाणिज्य नियंत्रण दानापुर एवं वाणिज्य नियंत्रण मालदा मंडल को देकर समन्वय के साथ निर्धारित सुरक्षा प्रक्रिया सुनिश्चित की गई।

बालक के पिता द्वारा पं. दीन दयाल उपाध्याय जंक्शन पहुंचकर बच्चे को प्राप्त करने की पुष्टि किए जाने पर रेलवे ने आवश्यक व्यवस्था की। इसके बाद बालक को सुरक्षित रूप से पं. दीन दयाल उपाध्याय जंक्शन स्थित चाइल्ड हेल्पलाइन टीम को सौंप दिया गया, जहां उसकी देखरेख उचित पर्यवेक्षण में सुनिश्चित की गई। बाद में पिता ने पुत्र से सुरक्षित मिलने की पुष्टि करते हुए भारतीय रेल के प्रति आभार जताया और समयबद्ध सहायता, संवेदनशीलता एवं जिम्मेदार कार्रवाई की सराहना की।

कार्तिक सिंह, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक मालदा ने भागलपुर टीटीई टीम की त्वरित कार्रवाई की प्रशंसा करते हुए कहा कि इस प्रकार की निष्ठा यात्री सुरक्षा और सेवा के प्रति रेलवे की मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाती है।