भोपाल में कल लगेंगे बिजली समाधान शिविर, मौके पर दूर होंगी उपभोक्ताओं की शिकायतें

भोपाल, 13 मई।

मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी की ओर से शहर में “संपर्क अभियान 2026” के अंतर्गत गुरुवार को विशेष शिविर लगाए जाएंगे, जहां बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का मौके पर समाधान किया जाएगा। अभियान का उद्देश्य उपभोक्ताओं को त्वरित राहत देने के साथ बिजली सेवाओं और योजनाओं की जानकारी उपलब्ध कराना है। शहर वृत्त भोपाल के विभिन्न क्षेत्रों में आयोजित इन शिविरों में बिलिंग से लेकर तकनीकी समस्याओं तक का निराकरण किया जाएगा।

अभियान के तहत आयोजित शिविरों में उपभोक्ताओं को त्रुटिपूर्ण बिजली बिल, गलत मीटर रीडिंग और बिलिंग संबंधी शिकायतों का त्वरित समाधान मिलेगा। साथ ही ग्रामीण घरेलू और कृषि पंप कनेक्शन मात्र पांच रुपये में उपलब्ध कराए जाएंगे। इसके अतिरिक्त भार वृद्धि, नाम परिवर्तन, श्रेणी परिवर्तन, स्थायी कनेक्शन विच्छेदन, अस्थायी कनेक्शन, ई-केवायसी, अनापत्ति प्रमाण-पत्र, खराब मीटर बदलने, स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतें, सर्विस केबल सुधार, वोल्टेज समस्या, ट्रांसफार्मर संबंधी शिकायतें, बिजली बिल भुगतान और समाधान योजना से जुड़ी सुविधाएं भी उपलब्ध रहेंगी।

जनसंपर्क अधिकारी राजेश पाण्डेय ने बताया कि उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए शिविरों में चार अलग-अलग काउंटर बनाए जाएंगे। पहले काउंटर पर शिकायत दर्ज कर टोकन दिया जाएगा। दूसरे काउंटर पर बिलिंग सुधार से जुड़ी समस्याओं का समाधान होगा। तीसरे काउंटर पर नए कनेक्शन, भार वृद्धि और नाम परिवर्तन से संबंधित आवेदन लिए जाएंगे। चौथा काउंटर तकनीकी सेवाओं, खराब मीटर बदलने, वोल्टेज संबंधी शिकायतों और भुगतान संबंधी कार्यों के लिए रहेगा।

शहर के कई वितरण केंद्रों और जोन में शिविर लगाए जाएंगे। इनमें अयोध्या नगर, आनंद नगर, भानपुर, चांदबड़, रूपनगर, करोंद, बैरागढ़, ईमामीगेट, रेतघाट, नारियल खेड़ा, हाथीखाना, गांधीनगर, संजय नगर, दानिश हिल्स, हिनौतिया, श्याम नगर, सेवा सदन, शबरी नगर, गायत्री नगर, टीटी नगर, न्यू भीम नगर, बरखेड़ा पठानी, कटारा हिल्स, शाहपुरा और वल्लभ नगर सहित विभिन्न क्षेत्र शामिल हैं। यहां उपभोक्ताओं की बिजली संबंधी शिकायतों का निराकरण किया जाएगा।

कंपनी ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे शिविर में पहुंचते समय बिल सुधार के लिए नवीनतम बिजली बिल, शिकायत दर्ज कराने हेतु मोबाइल नंबर और उपभोक्ता क्रमांक साथ रखें। नए कनेक्शन के लिए समग्र आईडी, स्वामित्व दस्तावेज और पासपोर्ट आकार की फोटो आवश्यक होगी। कंपनी का कहना है कि शिविर में मौजूद अधिकारी शिकायतों का तत्काल समाधान सुनिश्चित करेंगे। किसी भी जानकारी के लिए उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1912 पर संपर्क कर सकते हैं।